Om RMS Lagerinnredning og Nettsiden
Rmslager.se, (”RMS Lagerinredningar“, ”v” eller ”oss”) er den personopplysningsansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger.
RMS Lagerinredningar beskytter din personlige integritet og streber etter å alltid beskytte dine personopplysninger på beste måte. Det er RMS Lagerinredningars mål å overholde alle gjeldende lover og regler for personopplysningsbeskyttelse til enhver tid. Denne personvernerklæringen forklarer hva slags informasjon RMS Lagerinredningar samler inn og hvorfor og hvordan RMS Lagerinredningar behandler dine personopplysninger. Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, avslører og beskytter dine personopplysninger og forklarer dine rettigheter i forhold til RMS Lagerinredningar vedrørende behandling av dine personopplysninger.
Personvernerklæringen er i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter som er på plass for å beskytte privatpersoners personvern, loven om elektronisk kommunikasjon (2003:389) og EUs personvernforordning [1] samt eventuelle endringer i, tillegg til eller forskrifter som erstatter slike lover, forskrifter, forskrifter og regler.
Når du bruker Selskapets tjenester, samler RMS Lagerinredningar inn dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med denne personvernerklæringen. Derfor er det viktig at du leser og forstår personvernerklæringen før du bruker Selskapets tjenester som definert nedenfor.
Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder utenfor RMS Warehouse Furnishings kontroll, og slike nettsteder kan lenke til nettstedet. Denne personvernerklæringen gjelder kun for Nettstedet. Når du er koblet til et annet nettsted, bør du lese personvernreglene som gjelder for det nettstedet. Merk at RMS Lagerinredningar ikke tar ansvar for andre nettsteders behandling av dine personopplysninger.
Definisjoner
Denne personvernerklæringen bruker følgende definisjoner.
”Website” inkluderer websiden rmslager.se og relaterte sider.
Behandling av personopplysninger
Behandling av kunders personopplysninger
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, avslører og beskytter dine personopplysninger. Som nevnt ovenfor er RMS Lagerinredningar personopplysningsansvarlig for behandlingen og overholder alle gjeldende lover og regler som finnes for å beskytte privatpersoners personvern.
For innsamling, håndtering og lagring av informasjon samlet inn via informasjonskapsler, se siden Informasjonskapsler.
Hvilke personopplysninger samler vi inn og hvor fra?
På Nettstedet kan du kjøpe varer og tjenester direkte fra RMS Lagerinredningar. Når du kjøper noe på Nettstedet, inngår du en avtale med RMS Lagerinredningar. For at vi skal kunne administrere dine kjøp og oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, er det nødvendig for oss å behandle personopplysningene som du oppgir eller har gitt oss.
Personopplysningene som RMS Lagerinredningar samler inn og behandler kan, avhengig av konteksten, omfatte:
personnummer, navn og kontaktinformasjon, inkludert adresse, mobilnummer og e-postadresse,
leverings - og faktureringsinformasjon, debet - og kredittkortnummer, og annen informasjon du oppgir i forbindelse med kjøp eller levering av produkt eller tjeneste, kjønn, brukernavn og passord for våre tjenester, kjøp, betalings - og ordrehistorikk, annen informasjon relevant for kundeundersøkelser, annonser eller tilbud, annen brukergenerert informasjon som du aktivt velger å dele via vår Nettside eller gjennom annen kontakt med oss, og/eller IP-adresse.
I tillegg til informasjonen du selv oppgir til oss i forbindelse med kjøp eller når du kontakter oss via e-post, kan innsamlingen av dine personopplysninger også skje fra følgende kilder:
etter avtale eller annen forretningskontakt hvis du er kontaktperson for en av våre kontraktspartnere, gjennom informasjonskapsler (se mer på siden Cookie Policy).
Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?
Hvis du har bestilt en vare på vår Nettside, har du inngått en avtale med RMS Lagerinredningar og vi behandler derfor dine personopplysninger med det formål å administrere ditt kjøp eller din bestilling og kunne levere produktet du har bestilt.
I tillegg til å behandle dine personopplysninger for å oppfylle kjøp av varer og tjenester, kan RMS Lagerinredningar bruke personopplysningene til andre formål, som er angitt nedenfor. Hvis noen behandling krever ditt samtykke, vil vi alltid uttrykkelig be deg om å gi en.
Gjennomføring av avtaler: For levering av varer, for å gjennomføre betaling samt for å gi deg tilgang til Nettstedet og tjenestene som tilbys av RMS Lagerinredningar der (inkludert kundeservice og abonnement på nyhetsbrev). Dine personopplysninger vil også bli behandlet i forbindelse med kjøp på vegne av (eller på grunn av krav fra) betalings - og kredittselskaper som trenger disse for kredittopplysningsformål.
Oppfylle juridisk forpliktelse: Vi lagrer fakturadokumenter etter gjeldende regnskapsregler.
Berettiget interesse: For at RMS Lagerinredningar skal kunne levere, implementere og forbedre sine tjenester for alle kunder, er det nødvendig for oss å behandle personopplysninger også i visse andre tilfeller, for eksempel ved å analysere kjøpshistorikk, sortere kunder i segmenter for å utføre analyser på aggregert nivå og for statistiske formål.
Vi behandler også personopplysninger for å forbedre RMS Warehouse Furnishings betalingsløsninger og betalingsprosesser. Personopplysningene kan da samles med data fra andre registre, for eksempel kredittopplysningsregistre. Du kan lese mer om dette under avsnittet ”Overføring av personopplysninger”.
RMS Lagerinredningar analyserer kundenes kjøpsvaner for å kunne gi dem relevant informasjon og markedsføring.
Personopplysningsassistenter: Vi har avtaler med personopplysningsassistenter som utfører tjenester på våre vegne. Disse tjenestene inkluderer utskrift og distribusjon, vareleveranser, analyse av informasjon og levering av søkeresultater og lenker, service- og garantiforpliktelser, forsikringssaker, håndtering og lagring av data De får tilgang til dine personopplysninger i den grad de trenger det for å oppfylle sitt mandat, men de kan ikke bruke eller dele informasjonen til andre formål. RMS Warehouse Furnishings bruker Googles annonsetjenester. Du kan se mer om Googles innsamling, deling og bruk av personopplysninger her.
Samtykke til behandling: Samtykke kan være nødvendig for visse direkte markedsføring (per post, e-post og SMS), kundeundersøkelser, etc. som er gitt ved at du endrer preferanser på mine sider eller gjør valg ved registrering på nytt.
Profilering: basert på samtykke gitt i forbindelse med nyhetsbrev, sammenstiller vi informasjonen om deres kjøpsvaner og interesser som vi samler inn for å profilere kunder i ulike segmenter for å kunne tilby relevant og tilpasset informasjon og markedsføring for RMS Warehouse Furnishings. RMS Lagerinredningar ser på hvilke produkter du kjøpte og hvilke valg du tok da du surfet rundt hos oss for å tilpasse butikkens utseende og innhold samt innhold i markedskommunikasjonen RMS Lagerinredningar sender deg for å skape en personlig handleopplevelse.
Hvis noen behandling krever ditt samtykke, vil vi alltid uttrykkelig be deg om å gi ditt samtykke til slik behandling og til at vi behandler dine personopplysninger i et slikt tilfelle.
I forbindelse med å gi ditt samtykke vil du kunne bekrefte at du har lest denne personvernerklæringen og at du samtykker i at dine data behandles på den måten som er beskrevet her.
Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?
I tillegg til å behandle dine personopplysninger for administrasjon og for å kommunisere med deg vedrørende ditt medlemskap, vil RMS Lagerinredningar behandle dine personopplysninger på følgende måte:
Gjennomføring av medlemsavtaler: Vi må behandle dine personopplysninger for å etablere din medlemskonto og dine brukerdata, sikre at du er en privatperson og over 18 år, for å gi deg muligheten til å se din ordre - og kjøpshistorikk og for å administrere dine innstillinger og valg. Vi trenger også å behandle dine personopplysninger slik at du kan lagre produkter i handlekurven og på din ønskeliste.
Vi trenger ditt personnummer blant annet for å oppdatere adresseinformasjon, for å sikre at eventuelle verdifulle dokumenter sendes til rett person og for å kunne opprettholde god kunde - og registeromsorg.
For at vi skal kunne sende deg personlige tilbud og informasjon om relevante kampanjer, må vi behandle dine personopplysninger. For dette formålet analyserer vi dine personopplysninger primært på et aggregert nivå, men også på individnivå.
Personlige produkter: RMS Warehouse Furnishings gir tilbud om ”Personal products” i sine e-poster som tilsvarer det som på Nettstedet vises under ”Du kan også like”. For å kunne tilby våre medlemmer relevante produkter analyserer vi medlemmets kjøps - og klikkhistorikk, hva de har lagt i handlekurven, alder, kjønn, medlemsnivå, bosted og andre valg som er gjort på Nettstedet. Analysen gjøres i hovedsak på aggregert nivå, men kan også gjøres på kundenivå for å gi enda bedre og personaliserte tilbud.
Berettiget interesse: Vi har interesse av å kunne evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester og Nettstedet for å kunne tilby våre medlemmer en best mulig opplevelse og for å kunne tilby service på Nettstedet. Vi vil derfor sammenstille våre medlemmers personopplysninger på et aggregert nivå for å utvikle kundeklubben og Nettstedet.
Profilering: basert på samtykke gitt i forbindelse med nyhetsbrev og søknader om medlemskap i vår kundeklubb, sammenstiller vi de opplysninger om kunders kjøpsvaner og interesser som vi samler inn for å profilere kunder i ulike segmenter for å kunne tilby relevant og tilpasset informasjon og markedsføring for RMS Warehouse Furnishings. Vi analyserer dine vaner og sammenligner med andre kunder med lignende vaner for å kunne tilby deg varer som ut fra et helhetsbilde av relevante data passer for en person med lignende vaner som deg, dette for å skape en personlig handleopplevelse og gjøre det enklere for deg som kunde å raskt finne det som passer for deg.
Du har også rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger når som helst. Slik tilbakekall kan begrenses til bare en del av behandlingen, for eksempel den som gjelder direkte markedsføring. Dine personopplysninger vil ikke bli behandlet for formål knyttet til direkte markedsføring dersom du motsetter deg slik behandling.
Hvis du går inn på Nettstedet vårt før du faktisk har logget inn på kontoen din, vil vi etter at du har logget inn kunne koble din oppførsel fra før du logget inn på brukerkontoen din. Dette gjør vi for å forbedre din opplevelse av Nettstedet og for å kunne vise relevante produkter og tilbud til deg. Les mer om cookies her.
Lagring av personopplysninger
RMS Lagerinredningar tar alle rimelige tiltak for å sikre at dine personopplysninger behandles og lagres sikkert. Dine personopplysninger lagres aldri lenger enn det som er tillatt i henhold til gjeldende lov eller for å oppnå formålene angitt ovenfor. Dine personopplysninger behandles av oss i løpet av følgende tidsperioder. Personopplysningene slettes deretter.
Medlem: Hvis du har registrert deg som medlem av RMS Lagerinredningar, vil dine personopplysninger bli lagret til du melder deg av, men senest tre år etter siste aktivitet på RMS Lagerinredningar, vil dataene ikke trenge av en annen grunn som nedenfor.
Kunde: Hvis du har kjøpt en vare på nettstedet vårt, vil dine personopplysninger bli lagret to år etter at kjøpet er fullført og/eller enhver service- eller garantiforpliktelse fra nettstedet vårt har utløpt. Dette gjelder ikke hvis vi trenger å lagre dine personopplysninger lenger på grunn av noen av punktene nedenfor.
Kommunikasjon: Har du kontakt med RMS Lagerinredningar, for eksempel via e-post med kundeservice, lagres dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å fullføre kontakten.
Gjennomføring av avtaler: Personopplysninger (navn, personnummer, adresse, telefonnummer, e-post og betalings - og leveringsinformasjon) som oppgis i forbindelse med bestilling av varer og tjenester, lagres så lenge det er nødvendig for at RMS Lagerinredningar skal kunne oppfylle avtalen med deg. Dette inkluderer behandling for å oppfylle leverings- eller tjenesteforpliktelser.
Juridisk forpliktelse: RMS Lagerinredningar sparer slik dokumentasjon som utgjør regnskapsinformasjon etter gjeldende regnskapsregler.
Samtykke: I tilfeller der vi behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, lagrer vi kun dine personopplysninger så lenge vi har ditt samtykke til det.
Direkte markedsføring: Vi kan behandle dine personopplysninger for direkte markedsføring i inntil to år etter avsluttet kundeforhold, forutsatt at du ikke tidligere velger bort slik direkte markedsføring.
Når RMS Lagerinredningar ikke lenger har grunn til å behandle dine personopplysninger eller hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil dine personopplysninger bli slettet.
Overføring av personopplysninger
Informasjon om våre kunder er en viktig del av RMS Lagerinredningars virksomhet og vi selger ikke informasjonen til noen andre. Vi videreformidler kun opplysningene i henhold til det som er beskrevet nedenfor. RMS Lagerinnredning utvis alltid den største forsiktighet ved overføring av dine personopplysninger.
Samarbeidspartnere: Samarbeidspartnerne som vi samarbeider tett med, får tilgang til dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for at de skal kunne oppfylle sine forpliktelser i henhold til kjøpet overfor deg. Det står tydelig når en Samarbeidspartner er involvert i ditt kjøp.
Juridiske forpliktelser: Vi vil dele brukerkontoer og personopplysninger når vi mener det er nødvendig for RMS Lagerinredningar å handle i samsvar med gjeldende lov, for å håndheve våre vilkår for bruk eller for å beskytte rettigheter, eiendom, RMS Lagerinredningar, våre brukere eller andre. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskaper og organisasjoner for å redusere risikoen mot svindel og kredittrisiko. Dette betyr ikke under noen omstendigheter at RMS Lagerinredningar selger, leier ut eller deler personopplysninger fra kunder for kommersielle formål i strid med denne personvernerklæringen.
Bedriftstransaksjoner: Dersom hele eller deler av RMS Lagerinredningars virksomhet selges eller integreres med annen virksomhet, kan dine personopplysninger utleveres til våre rådgivere, enhver kjøper og deres rådgiver og videreformidles til den nye eieren av virksomheten.
Slike overføringer som angitt ovenfor kan bare gjøres til selskaper innenfor EU eller EØS (dvs. alle EU-medlemsstater samt Island, Norge og Lichtenstein).
Tilbaketrekking av samtykke
I tilfeller der vi behandler dine personopplysninger fordi du har gitt ditt samtykke til det, som for eksempel ved direkte markedsføring, kan du når som helst trekke tilbake samtykke gitt ved å kontakte kundeservice. Slik tilbakekall kan være helt eller delvis. Hvis du ikke ønsker å motta markedsførings - og kampanjetilbud fra oss, kan du trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte kundeservice eller, ved direkte post via e-post, ved hjelp av en lenke i den gjeldende utsendelsen. Vedrørende sistnevnte måte vil du få mulighet til å klikke deg inn på og administrere alle dine abonnementer på nyhetsbrev samt annen informasjon og markedsføring som du mottar via e-post fra eller via RMS Lagerinredningar via linken. Kunder med registrerte kontoer kan logge på ”My Pages” og administrere sine samtykker og abonnementstjenester.
Hvis du trekker tilbake samtykket til bruk eller utlevering av dine personopplysninger til andre formål som er angitt i denne personvernerklæringen, kan det bety at vi ikke kan fortsette å gi deg tilgang til våre nettsteder eller tilby tjenester og kundeservice som tilbys våre brukere og/eller medlemmer og som tillatt i henhold til denne personvernerklæringen.
Hvis du vil trekke tilbake ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler, les mer om hvordan du gjør det i vår policy for informasjonskapsler her.
Dine rettigheter
Du har rett til å be om informasjon gratis om hvilke personopplysninger vi har registrert om deg og hvordan disse brukes. Hvis du ønsker slik informasjon, kan du kontakte oss i henhold til kontaktopplysningene nedenfor. For å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger kan vi kreve at du identifiserer deg i forbindelse med vår bistand.
RMS Lagerinredningar ønsker å sikre at dine personopplysninger er korrekte og oppdaterte. Derfor kan du når som helst endre dine personopplysninger på Mine sider dersom du har registrert en konto, ellers er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Du kan når som helst be om at vi sletter personopplysninger om deg eller at vi sletter brukerkontoen din på nettstedet. RMS Lagerinredningar vil da slette de aktuelle personopplysningene dersom de ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn eller på annen måte behandlet for. RMS Lagerinredningar vil også gjøre dette når du trekker tilbake samtykket til behandlingen.
Videre har du rett til å kreve at RMS Lagerinredningar begrenser sin behandling av personopplysningene i visse tilfeller og du har rett til å motsette deg en viss behandling av dine personopplysninger. I tillegg har du rett til å be om at RMS Lagerinredningar overfører dine personopplysninger til en annen personopplysningsansvarlig i elektronisk format.
Du har rett til å trekke tilbake et gitt samtykke til behandling av personopplysninger når som helst. Slik tilbakekall kan begrenses til bare en del av behandlingen, for eksempel den som gjelder direkte markedsføring. Tilbaketrekking av ditt samtykke påvirker ikke lovligheten av RMS Lagerinredningars behandling av personopplysningene før du tilbakekalte samtykket.
Du kan sende inn en klage til Datatilsynet dersom du mener at RMS Lagerinredningars behandling av dine personopplysninger ikke skjer i henhold til gjeldende lov.
Sikkerhet
Vi er opptatt av at dine personopplysninger behandles sikkert. For å forhindre uautorisert bruk eller eksponering av dine personopplysninger, bruker vi hensiktsmessige og rimelige fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak i forhold til mengden og sensitiviteten av personopplysninger, for å sikre et passende sikkerhetsnivå.
RMS Lagerinredningar benytter også blant annet Secure Socket Layer (SSL), som er en protokoll for sikker overføring av data via Internett (eller andre nettverk). Du som kunde trenger å sjekke at SSL ikke er slått av i innstillingene til nettleseren din. For å hindre uautorisert tilgang ved behandling av ditt debet - eller kredittkortnummer, brukes også enveiskryptering.
Vi har delvis scenario som vi har i bedrifter til andre formål som for eksempel utvikler IT-systemer som gjør at de kan se data Dette betyr at vi kan ha scenario der Utviklerne sitter andre steder enn på adressen vår.
Endringer i Personvernerklæring
RMS Lagerinredningar forbeholder seg retten til å foreta endringer i denne personvernerklæringen når som helst i den grad endringene er nødvendige for å avhjelpe forstyrrelser eller for å oppfylle nye juridiske eller tekniske krav. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen vil bli lagt ut på nettstedet. Du bør derfor gjennomgå denne policyen med jevne mellomrom for å sikre at du er fornøyd med endringene. Ved endringer av vesentlig betydning vil vi imidlertid via e-post, dersom du har varslet oss om din e-postadresse, varsle deg om at endringer har funnet sted.
Hvis endringene gjelder slik behandling av personopplysninger som vi utfører med støtte fra ditt samtykke, vil vi gi deg muligheten til å gi ditt samtykke på nytt.
Kontaktdetaljer
Hvis du har spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen, hvis du mistenker at det kan ha vært brudd på det samme eller hvis du ønsker å kontakte oss angående vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt RMS Lagerinredningar kundeservice ved å sende en e-post til adressen som er oppført nedenfor.
